隱私權政策

1. 機構責任 

本機構依據聯邦資訊保護法案(BDSG)為個人資訊的蒐集、處理以及使用負責任,本機構聯絡資訊如下:


NIVEA (Taiwan) Ltd.
6F, No. 31, Lane 258, Ruiguang Road, Taipei 114, Taiwan
T: +886-2-7733-3365
F: +886-2-7736-0200
E: niveatpe@beiersdorf.com
 

此資料隱私聲明是為了提供您關於個人資料的蒐集、處理和使用(下文中皆稱為"使用")的資訊,您可以於此了解如何根據適用的資訊隱私條款申訴您的個人資料使用。

 

2. 個人資料的蒐集與使用

個人資料是可以識別您身份的資訊,諸如您的姓名、電子信箱、郵寄地址。Beiersdorf不會主動蒐集您的個人資料,除非是您特別提供此類資料並同意它的使用時(例如,訂閱電子報、參與問券調查、競賽或抽獎、訂購試用品或手冊,或要求資訊)。
我們會考量到每一個特定情況下所需的內容與時間性,只在您同意的範圍內儲存、使用或轉移您的個人資料,例如:回答您的問題或擔憂、滿足您的需求或告知您比賽獲抽獎的結果。

因此,Beiersdorf將有可能需要轉移資個人資料至全球Beiersdorf集團的其他公司或是外部服務提供者已達成進一步的資訊處理。服務提供者可能被委託包括,舉例:貨物運輸、散布廣告素材或一定範圍的比賽。Beiersdorf要求這些團體同意根據我們的指示處理個人資料,並遵守此資料保護公告。

任何其他您的個人資料轉移,例如,轉移您在本網站的個人登入資訊給第三方社群網站或網路服務(如Facebook或Twitter),需要您事先明確的同意。Beiersdorf保證您的個人資料不會被銷售或外洩給第三方團體。然而,我們可能必須在法律或政府強制要求下公開您的個人資訊。"


a. 創造NIVEA顧客帳號中的使用者簡介
    如果您同意使用上述框中顯示的聲明範例創建用戶個人資料,我們將以下列方式使用您的資料:
    作為一個NIVEA註冊會員,您將有機會更快速與方便地透過我們的網路商店下訂單。當您註冊時,我們將因此為您建立使用者簡介,意即您先前及未來在本網站的活動將會被收集(參與抽獎、訂閱NIVEA電子報、從網路商店下訂單、送出評價等)。您個人的使用者簡介讓我們有機會提供您關於產品與服務更個人化的內容。您可以隨時檢視您的使用者簡介的構成與內容。身為註冊的使用者,您也可以送出關於我們商品的評價,我們將顯示您的名字(不含姓氏)以及您送出的評價。 如果我們希望使用您儲存在顧客帳號中的資訊於行銷用途,我們一定會取得您額外表示的同意(透過訂閱NIVEA電子報或"NIVEA FOR ME",詳見以下)。
    如果您不再希望收到NIVEA電子報,您可以隨時不再接收電子報和退出訂閱。若您要這麼做,請點擊任何一封電子報上的皆含有的連結,您會被引領至取消調閱的流程,或者您可以藉由寄送您撤銷接收電子報的同意聲明(退出告知)給我們。
     

3. 您的資料存儲期限

我們提供的資訊僅會被我們在為了完成您傳送資料給我們,或是為了履行法律規範的目的需要情況下儲存。

如果您特別同意我們將您的個人資料使用於促銷目的(訂閱NIVEA電子報或NIVEA FOR ME),我們會使用您的資料於此類目的直到您撤銷您的同意。您可以隨時撤銷您的准許。

4. 您在線上商店的下單與付款的資料保護

如果您於我們的網路商店訂購產品,無論是以訪客或是註冊使用者的身分,您的個人資料將僅以編碼方式傳輸。付款過程同樣符合最安全的要求。所有的資料將被轉譯成編碼,並保護不被未授權的第三方存取。您的信用卡和現金卡會更進一步地根據信用卡行業最嚴厲的安全要求被處理及儲存,例如被Service Provider ConCardis GmbH(登記辦公室設立於德國)認證的支付卡行業資訊安全準則(the Payment Card Industry Data Security Standard,縮寫為"PCI DSS")。
如果您決定使用PayPal或立即銀行轉帳作為您的付款方式,代表您同意您的訂購資訊將被 PayPal(Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (登記辦公室在盧森堡)或被 Sofort AG(登記辦公室在德國)為了完成本付款流程而蒐集與處理。特定的支付服務提供者的資訊隱私聲明應被實施。

如果您決定使用giropay作為您的支付方式,代表您同意為了處理支付流程將您填寫的IBAN 和BIC資訊以編碼形式傳送給giropay GmbH (登記辦公室在德國)。所傳送的數據將由giropay GmbH進行處理。此情況下,支付服務提供者的資訊隱私聲明也應被實施。

5. 資訊傳輸限制

當處理您的需求時,Beiersdorf將有可能必須將您的個人資訊傳輸給在Beiersdorf集團或其他外部服務提供者的相關公司,也包含歐盟以外的歐洲國家,這些公司完全代表我們。舉例來說,服務提供者可能會負責寄送您的試用產品、散布促銷素材或掌管比賽或您在我們網站下的指令(例如,寄送貨物)。Beiersdorf 要求所有Beiersdorf集團或外部服務提供者的相關公司保持您的個人資料僅依據我們的載明且承諾的資料隱私聲明及法律需求下處理您的訂單資料。

不僅如此,若您於我們網站的NIVEA Haus上提出要求,我們會在基於資訊隱私聲明的標準且符合法律規範下傳送您的資訊給我們100%子公司(Beiersdorf Hautpflege GmbH,營運NIVEA Haus)。您的資訊僅會在您的要求下被儲存與使用。

除此之外,我們絕不會在沒有您的同意下傳輸個人資料給第三方團體,也不會銷售或外流資料。然而,如果我們有法律義務這樣做,或者我們被合法代理機構或刑事訴訟機構要求提交,我們會保留披露您的信息的權利。

6. 當您到訪我們網站時將自動儲存資訊/Cookie的使用

我們網站上有使用Cookies。Cookies是儲存資料的小單位,會由網頁伺服器存放至您的電腦上。
  1. COOKIES
  2. 我們使用Cookies促使網站運作。Cookies是使用我們網站時必要的儲存資料的小單位,會由您的網頁瀏覽器存放至您的電腦硬碟上。我們運用Cookies以更好地了解網站的使用情況並且讓我們得以改善導航。舉例來說,Cookies幫助我們判斷,網站上的哪一頁最經常被瀏覽。Cookies也可以告訴我們您曾經到訪過我們的網站,或您是否是個新的到訪者。我們使用的Cookies不會儲存任何個人資料或收集足以辨識身分的資訊。如果您不希望接收Cookies,請配置您的網頁瀏覽器以刪除您電腦上的所有Cookies、阻擋所有Cookies,或在儲存Cookies前警告您。

  3. 使用在網路廣告上的Cookies

  4. 我們保留使用我們從Cookies上分析出來的到訪者使用行為的資訊的權利,以向您展示我們網站上的特定商品的特別廣告。
    我們相信您及其他的使用者皆會為此受惠,因為我們會向您展示基於您的使用行為以及我們推測出您會感興趣的廣告與內容,而您會因此減少看到隨機遍布的廣告或您不那麼感興趣的內容。

    我們公司自願加入自我約束的線上廣告的德國資料隱私協會(German Data Privacy Council for Online Advertising,縮寫DDOW)。您可以找到適用於我們的自我約束代碼以及更多資訊於以下連結: www.meine-cookies.org/ddow.html.

  5. 這裡將告訴您如何避免儲存Cookies在您的電腦上和(/或)刪除他們。

  6. 您可以藉由設定網路瀏覽器的方式避免儲存Cookies在您的電腦上和(/或)在每一次啟用Cookies時詢問您是否同意。您也可以在任何時間刪除您曾經再次授權的Cookies。您可以從您的瀏覽器的操作手冊中了解這些細節。您可以於以下連結找到給網路瀏覽器(Firefox, Microsoft Internet Explorer and Google Chrome)的文字與圖片說明:http://www.meine-Cookies.org/Cookies_verwalten/index.html。如果您不同意儲存Cookies,這將使用我們網站的功能受到約束。

  7. 我們使用的Cookies

  8. (1) Google Analytics

    本網站使用Google Analytics,即Google公司("Google")提供的網站分析服務。Google Analytics使用一種特別形式的"Cookie",例如,被存儲在您電腦中並得以分析您在網站內的使用行為的文字檔案。您在本網站中的使用資訊會被此Cookie蒐集並一般地傳送並儲存於Google在美國的伺服器。我們希望指出,Google Analytics在此網站上被使用,以編碼“gat._anonymizeIp()"確保IP位址的匿名性(也稱之為IP masking)。由於我們網站上的IP匿名措施,您的IP位置會在歐盟以及歐洲經濟共和體的境內被Google縮減。僅有在特殊情況下,完整的IP地址才會被傳送到Google在美國的伺服器,並在該處被縮減。

    Google將代表我們分析您的網站使用行為以匯集網站上活動的報告的資料,並提供關於網站的額外服務和網站經營者的網路使用。藉由您的瀏覽器傳遞給Google Analytics的IP位址並不會與Google的其他資訊合併。您可以藉由適當的設定使用您的瀏覽器軟體(請見上方5c段落)以避免Cookies的儲存。除此之外,您可以避免Google用Cookies紀錄和處理關於您在網站上的使用行為(包含您的IP位址)的資料,只要從以下網址下載並安裝瀏覽器的外掛程式:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-TW

    您可以在以下了解更多的使用條件與資訊保護訊息 
    https://www.google.com.tw/analytics/terms/tw.html,
    https://www.google.com.tw/analytics/learn/privacy.html?hl=zh-TW or
    https://www.google.com.tw/intl/zh-TW/policies/privacy/

    (2) Google AdWords

    本網站使用Google AdWords,一個Google提供的分析服務,而轉換追蹤即是Google AdWords的一部分功能。它的運作模式:當您點擊Google展示的廣告時,Google AdWords會儲存一個轉換追蹤的Cookie (即轉換Cookie)在您電腦的硬碟裡。這種Cookie會在30天內喪失他們的效力,並且不可能辨識您的個人身分。當您到訪我們網站中的特定頁面時,我們與Google將可以辨識您是否曾經點擊過該廣告,並且被再度引導回此頁面。

    這些資訊獲取需要使用轉換Cookie,這些Cookie是為了讓AdWords的使用者獲得轉換追蹤的統計資料。藉由轉換追蹤標記,我們可以透過這些統計資料了解有多少使用者曾經點選過Google投放的廣告並到達頁面。

    我們也會為了統計的目的,使用Google Analytics去分析從AdWords上獲得的資料以及任何來自”DoubleClick Cookies”的Cookie。如果您不希望這樣,您可以使用廣告偏好管理(Ad Preferences Manager)撤銷它。

     
    (https://adssettings.google.com.tw/u/0/authenticated?hl=zh-TW)

     

    使用Google的再行銷功能,我們可以接觸已經造訪過我們網站的使用者。舉例來說,我們可以針對曾經對我們的產品或服務展現興趣的目標族群呈現廣告。除此之外,基於使用者在30天內在Google廣告聯播網上的網站行為,以及藉由相關內容搜尋引擎的幫助,AdWords建立了我們網站的使用者共享的共通興趣與特徵。
    基於此資訊,AdWords可以幫助我們獲得在行銷目的上有潛力的消費者,他們的興趣與特徵會與我們網站上的使用者相似。這種特定目標族群的再行銷需要結合Cookies的使用以執行,諸如Google Analytics Cookies、Google DoubleClick Cookies。

    更多的條件與使用條款資訊以及Google AdWords的資料隱私規範,可以從以下連結了解: http://www.google.com.tw/policies/technologies/ads/.

    (3) Google DoubleClick

    我們在網站內使用Google DoubleClick的功能以評估網站,並且讓我們、Google以及其他有與Google DoubleClick合作的廣告主有機會可以向您呈現使用者相關的廣告。
    因此,Cookie會被安裝在您電腦的硬碟中。在此Cookie的幫助下,您的瀏覽器會被視為匿名的辨識代碼,而您的瀏覽器呈現的廣告訊息及通往地點將會被蒐集。這些在您使用網站時被Cookie蒐集的資訊,通常會被傳送至Google在美國的伺服器並被保存起來。基於這些被蒐集的資訊,您的瀏覽器會被劃分為特定興趣相關的類別,這些類別會被用來呈現相關興趣的廣告。

    除了變更您的瀏覽器設定,您也可以藉助於瀏覽器的外掛程式,永久的撤銷DoubleClick Cookie。有了該外掛程式,即使您刪除了所有的Cookies,您在瀏覽器上的撤銷設定會被保留。您可以在此獲得該瀏覽器外掛程式並永久撤銷。

    使用我們的網站即表示您同意DoubleClick Cookie被嵌入且使用從您蒐集而來的資料,並且為了特殊的目的以上述方式被保存與使用。您並且同意在超出瀏覽器期間後,您的資料被保存於Cookies中,舉例而言,並且得以於您下次造訪網站時再次被存取。
    您可以隨時撤回您的同意藉由刪除DoubleClick Cookie和永久的撤銷它。

     
    (4) 優化

    為了能夠提供最好的呈現與功能,我們使用來自Optimizely公司的網站分析服務優化,執行A/B測試以及多變體分析,作為提供我們發展的基礎。
    此服務使用Cookies辨識造訪者的瀏覽器並分析在本網站上的使用。您可以在此了解更多關於優化會如何使用您的資料的訊息。您可以隨時藉由跟隨以下指令撤銷優化追蹤: http://www.optimizely.com/opt_out,或是跟隨此連結:http://www.nivea.de/?optimizely_opt_out=true. 若您之後想要重新恢復優化追蹤,請跟隨此連結: http://www.nivea.de/?optimizely_opt_out=false.

    (5) Bunchbox

    為了能夠提供最好的呈現與功能,在某些情況下會使用網站優化工具” Bunchbox”,執行A/B測試以及多變體分析,作為提供我們發展的基礎。此服務使用Cookies辨識造訪者的瀏覽器並優化本網站上的使用。您可以隨時藉由點選以下連結撤銷Bunchbox的追蹤:http://www.nivea.de/?_bb_optout=1. 若您之後想要重新恢復Bunchbox追蹤,請參考此連結:http://www.nivea.de/?_bb_optout=0.

7. 社交外掛程式/藉由Shariff整合

被本網站使用的社交網絡的社交外掛程式(後稱”外掛”),特別是由Facebook(網站facebook.com是由Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA營運)提供的”分享”或”與朋友分享”的按鈕。Facebook Ireland Limited ,Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland為德國網站facebook.de負責。這些外掛通常以Facebook的商標標示。除了Facebook外,我們使用來自Google+(提供者:Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)、Twitter(提供者: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) ,以及Pinterest (提供者: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA)的外掛程式。

由於資料隱私原因,我們已謹慎地決定反對在本網站上使用直接社交外掛程式。取而代之的,我們使用” Shariff”提供的方案。使用Shariff可以讓我們自行決定何時以及是否要將資訊傳送給特定的社交網絡經營者。因此,基本上您進入本網站時,不會有資料被自動傳輸給像是Facebook、Google+、Twitter或Pinterest的社交網絡。只有當您主動點擊特定的按鈕並使您的瀏覽器與特定社交網絡伺服器產生連結時,例如:藉由點擊特定的按鈕(如,”傳遞”、”分享”、”與朋友分享”)您才會同意您的網頁瀏覽器製造出與特定社交網絡伺服器的連結,並傳送使用資訊給該社交網絡的經營者。

我們對於被社交網絡蒐集的資訊範圍和本質沒有影響。想要了解更多個別社交網絡資料蒐集範圍與目的,以及更進一步的處理與使用,還有您的權利與在此情況下保護隱私權環境的設定選擇,請參閱以下各社交網絡的資料隱私政策。
Facebook - http://www.facebook.com/about/privacy/,以及http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084
Google+ - http://www.google.com.tw/intl/zh-TW/policies/privacy/
Twitter - http://twitter.com/privacy
Pinterest - http://about.pinterest.com/privacy/

 

 

8. 登入社群

在註冊或登入NIVEA顧客帳號時,您也可以選擇驗證自己,然後在以下社交網絡之一註冊或登入您在Facebook,Twitter或Google+上現有的個人資料。

為此,您將在註冊頁面或登入頁面上找到我們網站支援的各社交網絡提供者的相應符號。在建立與提供商的連接之前,您需要明確聲明您同意以下描述的流程和資料傳輸:

當您點擊相應的符號時,會打開一個新視窗(應用程式),您需要使用您的登入資訊登入社交網絡。成功登入後,社交網絡將通知您在註冊或登入過程的範圍內向我們傳送哪些資料(姓名和電子郵件地址)進行身份驗證。如果您同意此資料傳輸,我們註冊所需的區塊將被填入被傳送來的資料。我們註冊或登入所需的資料是(i)您的姓名和(ii)您的電子郵件地址。

只有在您明確同意被傳輸資料的使用後,我們才會存儲您的數據,並將其用於第2條引用的目的。在驗證過程中,您與我們NIVEA顧客帳戶的設定與您在對應社交網絡的帳戶並不會產生任何連結。

為了能夠執行註冊和登入的認證過程,您的IP地址被傳送到社交網絡的相應提供者。我們對社交網絡的各個提供者收集和進一步處理資料的目的和範圍沒有影響。若您需要更多這方面的信息,請閱讀相應提供商的資料隱私政策。

Facebook 資料隱私政策 -  https://www.facebook.com/about/privacy/
Google+ 資料隱私權政策 -  http://www.google.com/policies/privacy/
Twitter 資料隱私政策 -  https://twitter.com/privacy?lang=de


9. 聯繫、要求資訊、撤銷、封鎖、刪除

您可以隨時免費地反對您個人資料的使用、安排部分或全部刪除或封鎖,或要求有關您的資訊或更正我們存儲的關於您的資料。沒有必要遵守特定的形式。例如,您可以通過撰寫電子郵件至niveatpe@beiersdorf.com,或使用在網站上的聯繫我們表單

 

10. 資料安全

我們採取了技術和組織方法來保護您的資料不被遺失、變更或被第三方團體取得。我們會定期強化所使用的安全程式以反映技術進步。

 

11. 更新和修改

我們可以修改或更新資料隱私聲明的部分內容,而無需事先通知您。在使用我們的網站之前,請務必檢查資料隱私聲明,以便得知在修改或更新後的最新狀態。資料隱私聲明的狀態:2015年10月。